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Telemarketing / Vendas


A quem se destina

Gerentes, Supervisores(as), Encarregados(as), Chefes de Setor e também a Pessoas que investem no seu auto-desenvolvimento.


Benefícios

O seu trabalho tornar-se-á mais produtivo, as relações interpessoais mais eficazes, o seu rendimento profissional muito maior, além de uma grande dose de motivação para você e para os seus subordinados. Sem contar a melhoria na sua qualidade de vida.


Objetivo

O programa desse Curso visa preencher um espaço dentro da atual realidade econômica, onde a globalização da economia, o Mercosul, a procura de novas fatias do mercado e a busca pela qualidade de vendas.


Programa

• Os tipos de TELEMARKETING: ativo e passivo.
• A pré-venda e o pós-venda;
• Os meios físicos;
• Como Tratar o cliente;
• A comunicação;
• Treinando os operadores;
• Vendendo Benefícios.


Estruturação

Carga Didática: 12 horas/aula

 
Principal Contato Credito de desenvolvimento