Telemarketing / Vendas
A quem se destina
Gerentes,
Supervisores(as), Encarregados(as), Chefes de Setor e também a
Pessoas que investem no seu auto-desenvolvimento.
Benefícios
O seu trabalho tornar-se-á mais produtivo, as relações
interpessoais mais eficazes, o seu rendimento profissional muito maior,
além de uma grande dose de motivação para você
e para os seus subordinados. Sem contar a melhoria na sua qualidade de
vida.
Objetivo
O programa desse
Curso visa preencher um espaço dentro da atual realidade econômica,
onde a globalização da economia, o Mercosul, a procura de
novas fatias do mercado e a busca pela qualidade de vendas.
Programa
• Os tipos de TELEMARKETING: ativo e passivo.
• A pré-venda e o pós-venda;
• Os meios físicos;
• Como Tratar o cliente;
• A comunicação;
• Treinando os operadores;
• Vendendo Benefícios.
Estruturação
Carga Didática: 12 horas/aula
